Politika povrata novca
Posljednje ažuriranje: januar 2026.
🛡️
7-dnevna garancija zadovoljstva
Ako niste zadovoljni uslugom u prvih 7 dana od aktivacije, vraćamo vam puni iznos bez pitanja.
Uvjeti za povrat novca
Povrat novca odobravamo u sljedećim slučajevima:
- Zatražite povrat unutar 7 dana od aktivacije pretplate
- Usluga nije radila kako je opisano, a mi nismo uspjeli riješiti tehnički problem
- Naplaćeni ste dvostruko ili pogrešno
Postupak povrata
- Kontaktirajte nas putem emaila ili WhatsAppa s opisom problema
- Potvrdimo prihvat zahtjeva unutar 24 sata
- Povrat se procesira unutar 3–5 radnih dana putem originalnog načina plaćanja
Izuzeci
Povrat novca nije moguć u sljedećim slučajevima:
- Zahtjev je podnesen nakon 7 dana od aktivacije
- Pretplata je u potpunosti iskorištena (više od 90% perioda prošlo)
- Nalog je suspendovan zbog kršenja uvjeta korištenja
- Korišten je besplatni test nalog (koji je ionako besplatan)
Besplatan test
Preporučujemo da uvijek počnete s besplatnim 24h test nalogom — tako možete isprobati sve funkcije i kanale bez ikakvog finansijskog rizika.
Kontakt za povrat
- Email: info@exyuiptv.org
- WhatsApp: +49 152 5174 1280 (brži odgovor)