Politika privatnosti

1. Koje podatke prikupljamo

Kada koristite naše usluge, možemo prikupiti sljedeće podatke:

• Kontaktne informacije koje nam sami dostavite (email adresa, broj telefona)
• Podatke o narudžbi i plaćanju (bez pohrane podataka o kartici)
• Tehničke podatke o uređaju i internet konekciji (IP adresa, tip uređaja)
• Podatke o korištenju servisa radi tehničke podrške

2. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo isključivo za:

• Pružanje ugovorenih usluga (IPTV pristup, aktivacija naloga)
• Tehničku podršku i rješavanje problema
• Slanje obavijesti o pretplati (produženje, istek)
• Poboljšanje kvalitete servisa

Vaše podatke ne prodajemo i ne dijelimo s trećim stranama za marketinške svrhe.

3. Pohrana i sigurnost podataka

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka. Pristupni podaci (korisničko ime, lozinka) pohranjeni su u šifriranom obliku.

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge ili koliko zahtijevaju zakonske obveze.

4. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate pravo:

• Pristupa vašim podacima
• Ispravke netočnih podataka
• Brisanja podataka ("pravo na zaborav")
• Prigovora na obradu podataka

Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas na: info@exyuiptv.org

5. Kolačići (cookies)

Naša web stranica koristi minimalne tehničke kolačiće neophodne za funkcioniranje stranice. Više informacija u Politici kolačića.

6. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz privatnost podataka:

• Email: info@exyuiptv.org
• WhatsApp: +49 152 5174 1280